致用户及合作伙伴的一封公开信(东方日立复工安排及客户服务保障措施)
栏目:公司新闻 发布时间:2020-02-05
新型肺炎疫情发生以来,东方日立在东方电气集团、东方自控的坚强领导下积极应对,认真贯彻落实国家对疫情防控工作的要求和部署,加强对员工
及家属动态健康管理,按照当地政府要求积极做好复工准备。

尊敬的用户及合作伙伴:

       新型肺炎疫情发生以来,东方日立在东方电气集团、东方自控的坚强领导下积极应对,认真贯彻落实国家对疫情防控工作的要求和部署,加强对员工
及家属动态健康管理,按照当地政府要求积极做好复工准备。为科学有效防止新型肺炎疫情扩散,保障全体员工及家属、朋友的身体健康和生命安全,
确保在当前特殊时期继续为广大用户及合作伙伴提供优质产品、技术支持和售后服务,现就东方日立复工安排及客户服务保障措施进行以下说明。

营销中心复工安排

       东方日立营销中心2月5日起已开启工作模式。目前,我们积极响应成都市高新区政府号召,以家庭办公方式为主,相关业务人员电话、邮件均可正常交
流沟通。各位用户、合作伙伴若有业务需要可与我们联系,我们将竭尽全力提供优质的产品和服务,助力广大用户、合作伙伴高质量发展。

       高压变频器业务  :杜庆彪 13808056409

       低压变频器业务  :李  磊 13980560549

       备件及升级改造  :李  刚 13551124013

       新能源及轨道交通:刘  毅 13628034588

       不间断电源(UPS):杨文坤 18086819034

生产基地复工与发货

       东方日立生产基地将于2月10日起正式复工,受当前国际国内物流不确定因素的影响,产品交货期可能会出现一些偏差。我们将积极协调、主动作为、竭
尽全力,力争将影响降到最低。随着疫情的发展,生产和发货有可能动态发生变化,我们会将最新情况第一时间进行通知,敬请理解。

技术支持与售后服务

       近期如果您有产品技术及售后服务的需要,请拨打您所在地区技术支持及售后人员的电话,也可拨打下方联系电话,我们将继续秉承“24小时服务精神”
为您提供专业、及时的技术服务支持。

        技术支持:郑书衡 13880462140

        售后服务:刘  强 13438105637

       特殊时期给您带来的不便,敬请理解和支持。东方日立将一如既往地为您提供最优质的产品和服务。再次感谢您一直以来对东方日立的信赖和支持,我
们坚信,在党中央的坚强领导下,我们定会战胜病毒,取得战“疫”的最终胜利!

       武汉加油,中国加油!


东方日立(成都)电控设备有限公司

2020年2月5日