致用户及合作伙伴的一封公开信（东方日立复工安排及客户服务保障措施）

尊敬的用户及合作伙伴：

       新型肺炎疫情发生以来，东方日立在东方电气集团、东方自控的坚强领导下积极应对，认真贯彻落实国家对疫情防控工作的要求和部署，加强对员工
及家属动态健康管理，按照当地政府要求积极做好复工准备。为科学有效防止新型肺炎疫情扩散，保障全体员工及家属、朋友的身体健康和生命安全，
确保在当前特殊时期继续为广大用户及合作伙伴提供优质产品、技术支持和售后服务，现就东方日立复工安排及客户服务保障措施进行以下说明。

营销中心复工安排

       东方日立营销中心2月5日起已开启工作模式。目前，我们积极响应成都市高新区政府号召，以家庭办公方式为主，相关业务人员电话、邮件均可正常交
流沟通。各位用户、合作伙伴若有业务需要可与我们联系，我们将竭尽全力提供优质的产品和服务,助力广大用户、合作伙伴高质量发展。

       高压变频器业务  ：杜庆彪 13808056409

       低压变频器业务  ：李  磊 13980560549

       备件及升级改造  ：李  刚 13551124013

       新能源及轨道交通：刘  毅 13628034588

       不间断电源（UPS）：杨文坤 18086819034

生产基地复工与发货

       东方日立生产基地将于2月10日起正式复工，受当前国际国内物流不确定因素的影响，产品交货期可能会出现一些偏差。我们将积极协调、主动作为、竭
尽全力，力争将影响降到最低。随着疫情的发展，生产和发货有可能动态发生变化，我们会将最新情况第一时间进行通知，敬请理解。

技术支持与售后服务

       近期如果您有产品技术及售后服务的需要，请拨打您所在地区技术支持及售后人员的电话，也可拨打下方联系电话，我们将继续秉承“24小时服务精神”
为您提供专业、及时的技术服务支持。

        技术支持：郑书衡 13880462140

        售后服务：刘  强 13438105637

       特殊时期给您带来的不便，敬请理解和支持。东方日立将一如既往地为您提供最优质的产品和服务。再次感谢您一直以来对东方日立的信赖和支持，我
们坚信，在党中央的坚强领导下，我们定会战胜病毒，取得战“疫”的最终胜利！

       武汉加油，中国加油！

东方日立（成都）电控设备有限公司

2020年2月5日